“用手和胳膊輪流當(dāng)支架，讓孩子坐好、趴好，另外一只手用水輕輕沖洗……”近日，在金華市雄鷹家政服務(wù)有限公司的培訓(xùn)教室內(nèi)，五六名20幾歲的年輕人正圍坐一圈，跟著老師學(xué)習(xí)嬰兒護理技能，臉上洋溢著對未來職業(yè)道路的憧憬與熱情。

“我們現(xiàn)在每天都有人過來咨詢學(xué)習(xí)，也有越來越多的年輕人開始選擇投身于家政行業(yè)?！苯鹑A市雄鷹家政服務(wù)有限公司總經(jīng)理舒雄英表示。近年來，隨著社會對家政服務(wù)需求的日益增長，婺城區(qū)家政行業(yè)也不斷創(chuàng)新升級，不僅滿足了市場的多元化需求，更為居民在家門口就業(yè)按下了“加速鍵”。

走進(jìn)雄鷹家政，首先映入眼簾的便是一塊現(xiàn)代化的電子屏幕，實時滾動播放著各類豐富的就業(yè)崗位信息。同時，雄鷹家政也在線上打造了一款便捷的應(yīng)用小程序，求職者只需輕點手機屏幕，就能輕松瀏覽崗位信息，實現(xiàn)網(wǎng)約家政。此外，為了進(jìn)一步提升家政行業(yè)的能力，雄鷹家政采取“先培訓(xùn)后上崗”的方式，為學(xué)員們量身定制課程，從母嬰護理到康復(fù)指導(dǎo)，從直播培訓(xùn)到日常保潔，全方位提升學(xué)員的專業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)。

今年39歲的陳英從事家政服務(wù)行業(yè)已有5年。這些年，她經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)擁有了高級母嬰護理師、高級育嬰師等技能。耐心的服務(wù)、專業(yè)的技能，也讓她收獲一眾好評。“我之前待業(yè)在家比較焦慮，現(xiàn)在從事家政行業(yè)后，在家門口就能有一份固定的收入，大家也特別認(rèn)可我，讓我感覺特別滿足?！?/span>

舒雄英告訴記者，相較于傳統(tǒng)的家政行業(yè)，如今的家政行業(yè)不僅在服務(wù)范圍上有了“新”的拓展，其平臺也在不斷擴大和完善?！熬湍媒衲陙碚f，我們新增加了二十余個服務(wù)種類，涵蓋了諸如咖啡培訓(xùn)、短視頻制作等新興領(lǐng)域?！边@些新興服務(wù)的加入，不僅豐富了家政行業(yè)的內(nèi)涵，也為廣大消費者提供了更多樣化、更個性化的選擇。

值得一提的是，在雄鷹家政公司內(nèi)部，還特別設(shè)立了一個調(diào)解糾紛室，專門用于處理家政服務(wù)人員在工作中可能遇到的矛盾與糾紛。鐘點工鄭阿姨就深有體會。在一次上戶清潔中，她不慎造成客戶家中花崗巖臺面輕微腐蝕，面對高額賠償，鄭阿姨無助之際向公司求助。得知情況后，公司第一時間介入調(diào)解，并安排專業(yè)修復(fù)師傅解決問題，最終成功化解了這場糾紛。

搭建新平臺、拓展新領(lǐng)域、打造新思路……雄鷹家政公司的創(chuàng)新發(fā)展，正是婺城區(qū)家政服務(wù)行業(yè)不斷完善進(jìn)步的一個生動縮影。接下來，雄鷹家政公司也將進(jìn)一步完善調(diào)解糾紛的工作機制，對家政服務(wù)的服務(wù)功能、運營模式等方面持續(xù)探索創(chuàng)新，拓展閑置勞動力的創(chuàng)業(yè)就業(yè)渠道，為家政行業(yè)提供更多經(jīng)驗。